Early Coffee & Roastery · Yasal bilgiler

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, earlyroastery.com.tr üzerinden tüketiciler tarafından verilen siparişlerde ürün satışı, ödeme, teslimat ve tüketici haklarına ilişkin esasları açıklar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki emredici hükümler saklıdır.

1. Marka ve iletişim

2. Alıcı ve sipariş bilgileri

Alıcı, ödeme sırasında ad-soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini bildiren tüketicidir. Satın alınan ürünün adı, varyasyonu, gramajı, öğütüm seçimi, adedi, vergiler dâhil birim ve toplam bedeli, uygulanmış indirimler, kargo bedeli ve ödeme yöntemi siparişin ödeme ekranında gösterilir. Siparişe özel bu bilgiler, genel sayfa metninin yerine geçmeyen sipariş kaydının parçasıdır.

Ödeme yapmadan önce bilgilerinizi ve seçtiğiniz ürün seçeneklerini kontrol edin. Yanlış adres veya ürün seçimini fark ederseniz sipariş numaranızla iletişime geçin. Düzeltme talebi, ürünün hazırlama ve sevk aşamasına göre değerlendirilir; yasal haklarınız bu talepten etkilenmez.

3. Fiyat, ödeme ve kampanyalar

Ödenecek toplam bedel, geçerli vergiler ve varsa teslimat masrafıyla birlikte siparişten önce gösterilir. Onaylanmamış ek hizmet veya masraf sonradan otomatik olarak eklenmez. Siparişinize uygulanan kampanyalar ve hediye ürünler, sipariş özetindeki koşullarla değerlendirilir. Kampanyalı alışveriş, tüketicinin kanuni cayma ve ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

Geçerli ödeme seçenekleri ödeme ekranında sunulan yöntemlerdir. Bu genel metin, sitede etkin olmayan bir banka veya ödeme hizmetini varmış gibi taahhüt etmez. Siparişinize ilişkin ödeme ve toplam tutar kaydını saklayın.

4. Teslimat

Ürünler, siparişte bildirilen teslimat adresine gönderilir. Teslim taahhüdü ve varsa kargo bedeli siparişten önce belirtilir. Kişiye özel ürünlere ilişkin kanuni istisnalar dışında, mal teslimine ilişkin yasal azami süre otuz gündür. Stokta bulunmama, tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

Taahhüt edilen sürede teslim edilmeyen siparişler ve ifanın gerçekten imkânsızlaştığı durumlarda mevzuattaki bildirim, fesih ve bedel iadesi hükümleri uygulanır. Satıcının belirttiği taşıyıcıyla yapılan teslimatta, tüketiciye teslim öncesindeki kayıp ve hasara ilişkin satıcının sorumluluğu devam eder.

5. Cayma hakkı

Kanuni bir istisna yoksa tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirimi sipariş numarasıyla birlikte info@earlycoffeeroastery.com.tr adresine veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki yazılı iletişim kanalıyla iletebilirsiniz.

Bildirim sonrasında ürünün geri gönderimi, geri ödeme ve kargo masrafları yürürlükteki kurallara göre yürütülür. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanır. İletişime geçme veya değerlendirme talebi, geçerli cayma bildiriminin süresini uzatan bir ön onay şartı değildir.

6. İstisnalar ve ayıplı ürünler

Çabuk bozulabilen ürünler, tüketicinin kişisel isteği doğrultusunda hazırlanan mallar veya koruyucu unsurları açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen yönünden uygun olmayan mallar gibi istisnalar yalnız somut ürünün mevzuattaki koşulları gerçekten taşıması halinde uygulanır. Bütün kahveler veya bütün indirimli ürünler için toplu bir cayma yasağı konulmaz.

Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün teslimi halinde yasal seçimlik haklarınız saklıdır. Ürünü ve sipariş kaydını koruyarak bize ulaşın; fotoğraf varsa değerlendirmeyi kolaylaştırmak için paylaşabilirsiniz. Fotoğraf veya kargo tutanağı tek başına hak kullanmanın zorunlu şartı olarak dayatılmaz.

7. Uyuşmazlık ve kayıtlar

Tüketici, uyuşmazlığın niteliği ve güncel parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetine veya kanuni arabuluculuk şartı dikkate alınarak tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki yetki ve diğer kanuni başvuru imkânları saklıdır. Yalnız belirli bir şehirde dava açma zorunluluğu konulmaz.

Bu sayfanın bulunması tek başına siparişe özel ön bilgilendirme, teyit ve kalıcı veri saklayıcısıyla iletim yükümlülüklerinin yerine getirildiği anlamına gelmez. Sipariş bilgileri ve ilgili metinlerin sipariş aşamasındaki sürümü bu süreçlerle birlikte tutulmalıdır.